In dieser Feature Vorstellung wollen wir unsere Möglichkeiten der Facebook Content Analyse zeigen. Content ist King und Überraschung, das gilt natürlich auch für Facebook. Eine optimierte Facebook Content Strategie ist einer der wichtigsten Indikatoren um Fans zu erhalten und ein weiteres Fanwachstum zu ermöglichen. Mit der richtigen Strategie schafft man die Aufmerksamkeit um Fans in loyale Kunden zu verwandeln. Aber um zu verstehen, welche Art von Inhalten um wieviel Uhr und an welchem Wochentag am Besten konvertiert, muss man die historischen Daten der eigenen Seite tiefergehend analysieren. Hinzu kommt, dass man zur weiteren Verfeinerung einer Facebook Content Optimierung nicht darum herum kommt, die eigenen Statistiken mit denen der Konkurrenz zu vergleichen.
AllFacebook Stats bietet ein breites Funktionsangebot um Facebook Seitenbeiträge und auch die generierten Interaktionen zu analysieren. Letzte Woche hatten wir bereits begonnen die Möglichkeiten zu zeigen um Facebook Interaktionen zu messen. Dieses Mal wollen wir unsere Funktionen für eine Facebook Content Analyse anhand eines praktischen Beispiels zeigen.
Also, wir stellen wir uns mal vor, wir wären Social Media Manager bei Taco Bell und wären zuständig für die Facebook Analytics der Taco Bell Facebook Seite. Nun möchten die Social Media Redakteure wissen, an welchem Wochentag und um wieviel Uhr sie am Besten welche Art von Content veröffentlichen.
Verteilung der Facebook Beitragstypen
Wir wollen unseren Redakteuren natürlich alle Informationen geben die gebraucht werden, daher schauen wir uns als erstes an, welche Art von Inhalten in den ersten beiden Quartalen des Jahres 2012 wie auf der Seite von Taco Bell und der Vergleichsgruppe veröffentlicht wurde.
Man kann leicht erkennen, dass fast 50% der Pinnwand Beträge von Taco Bell Bilder und Status Updates waren. Der Rest verteilt sich auf Inhalte wie Video, Links und Sonstiges (Sonstiges sind zum Beispiel Fragen und spezielle Facebook Angebote). Alles in allem sind Bilder wohl der populärste Facebook Content – Typ in den ersten beiden Quartalen 2012 gewesen.
Und nun die Preisfrage: Welche Art von Content generiert die meisten Interaktionen?
Facebook Content Interaktions – Rate nach Beitragstyp
Die Facebook Interaktions-Rate nach Beitragstypen ist keine einfache Metrik, deshalb möchte wir diese Rate etwas näher erklären. Dieses Diagramm vergleicht die Interaktion für bestimmte Beitragstypen (Status, Link, Foto, Video etc.) von Facebook Seiten unabhängig von Ihrer Fan Zahl. Folgende Formel wird verwendet: (#Kommentare + #Likes + #Shares / #Beiträge) x (100% / #Fans). Dieser Wert lässt Rückschlüsse auf den Erfolg von verschiedenen Post-Typen zu und ermöglicht es eine Facebook Content Strategie zu optimieren.
Offensichtlich generieren Bilder die höchste Interaktion seitens der Fans unserer Fast Food Gruppe. Die Ausnahme von dieser Regel ist McDonalds. Man sieht eine extrem geringe Interaktions-Rate im Falle von Bildern, aber in Sachen Video Content sehen wir bei McDonalds mit Abstand die meiste Interaktion. Taco Bell scheint die meisten Interaktionen mit Bildern und Status-Updates zu generieren. Das ist natürlich jetzt keine Überraschung, wenn wir uns die Verteilung der Facebook Beitragstypen im obigen Diagramm noch mal anschauen. mehr als häufig weisen Social Media Blogs darauf hin, dass die Fans exklusiven Facebook Content wollen. Daher scheinen Links also kaum Interaktionen zu bringen. Ebenso ist Flash scheinbar nicht sehr gefragt bei den Fans, was wiederum auch logisch ist, wenn man an die unzähligen mobilen Facebook Nutzer mit ihren iOS Geräten denkt.
Viele Blogbeiträge, Hype und Buzz fokussieren sich derzeit auf Pinterest, daneben wird Youtube nach wie vor intensiv genutzt. Und das spiegelt auch Facebook wieder, denn die Menschen mögen auch hier Bilder und Videos am Meisten.
Facebook Interaktions – Rate nach Tageszeit
Wir wissen ja schon mal, das Bilder am Besten für Taco Bell funktionieren. Nun wollen wir natürlich auch wissen um wieviel Uhr wir unsere Bilder nun veröffentlichen sollten. Die Zeitzone im Diagramm ist USA / New York – UTC-5.
In diesem Chart sehen wir eine außergewöhnliche Spitze für Taco Bell um 21 Uhr (New Yorker Zeit). Während sich die Fan Interaktionen der anderen Marken fast über den ganzen Tag verteilen scheint für Taco Bell der Abend der beste Zeitpunkt zu sein um Inhalte auf der Facebook Seite zu veröffentlichen. Eine solche Information ist für eine Facebook Content Optimierung natürlich Gold wert.
Jetzt fehlt uns noch der perfekte Wochentag.
Facebook Interaktions – Rate nach Wochentag
Mittwoch scheint der Taco Bell Tag zu sein, während an Samstagen McDonalds ganz vorne liegt. Montags teilt sich Taco Bell die Führung mit Pizza Hut. An Donnerstagen tritt auch mal Subway in Erscheinung, aber auch an diesem Tag erzielt wieder Taco Bell ein paar mehr Interaktionen.
Es gibt noch mehr grundlegende Funktionen von AllFacebook Stats um die eigene Facebook Content Strategie zu überprüfen:
- Eigene Beiträge – Diagramm
- Nutzer Beiträge- Diagramm
- Beiträge Total – Diagramm
- Eigene Beiträge - Tabelle
- Nutzer Beiträge nach Tageszeit – Diagramm
- Nutzer Beiträge nach Wochentag – Diagramm
- Eigene Beiträge nach Tageszeit – Diagramm
- Eigene Beiträge nach Wochentag – Diagramm
In unserer Position als Social Media Manager bei Taco Bell können wir nun alle Fragen der Redakteure beantworten. Natürlich können wir uns zudem glücklich schätzen, denn Taco Bell leistet gute Arbeit wie unsere Analyse aufzeigt.
