Esse é o terceiro post da série de métricas para influenciadores digitais nas mídias sociais. Já falamos de Youtube e Instagram, agora iremos falar um pouco sobre Facebook.
É a rede social mais popular no mundo, com quase 2.2 bilhões de usuários. No Brasil, temos cerca de 139 milhões de usuários na rede, sendo o terceiro país no mundo com o maior número de usuários, ficando atrás da Índia e EUA, respectivamente.
Uma diferença principal em relação ao Youtube e Instagram é que o influenciador não necessariamente usa seu perfil pessoal para produzir conteúdo e exercer sua influência. Geralmente, utilizam páginas (ou fanpages) onde podem patrocinar (transformar em anúncios) seus posts e também outros recursos, como criar eventos e subir vídeos. Por essa dinamicidade, há diversas possibilidades de formatos de conteúdo dentro de uma fanpage e iremos nos focar aqui nas métricas que buscam dar insights para a maioria dos formatos oferecidos.
Fãs
Ainda é a métrica que mais chama atenção dos anunciantes, assim como é no Instagram. Contudo, boa parte do mercado já sabe que o número de fãs em uma página não diz muito sobre a influência da página. O principal insight com essa métrica é entender se a página tem ganhado relevância e atraído audiência. Para isso, você pode usar o gráfico de Fãs totais ou a Variação de Fãs, em que você entende se a entrada de novos fãs está sendo constante ou foi repentino.
Interações
Interações são as curtidas, comentários e compartilhamentos dos usuários nos posts da página. Podemos visualizar o volume de interações por dia, conforme visto no gráfico acima, ou a taxa de interações, que é a proporção entre volume de interações e o volume de fãs da página. Isso serve para saber se os fãs da página interagem bastante com o conteúdo.
Também dá para olhar por formato ou tipo de post, podendo descobrir se a página ganha mais interações em fotos, vídeos, status ou eventos.
Posts Publicados
Quando você está analisando um influenciador, é importante saber a frequência de posts para tirar insights dos melhores horários e dias para postar e, assim, extrair os melhores resultados com os influenciadores.
Também é possível analisar o desempenho por post, para saber quais tipos de interações cada um recebeu e, assim, descobrir quais tipos de conteúdo trazem mais resultados, principalmente quando se foca mais em determinada interação (curtidas, comentários ou compartilhamentos).
Dados Demográficos
Se você conseguir acesso ao Facebook Insights da página do influenciador, uma informação bastante importante é a composição demográfica dos fãs. Ter informações como distribuição geográfica, idade e gênero são importantes para entender se o influenciador pode atingir seu público alvo.
Além desses dados, você também pode dar uma olhada no funil de retenção em vídeos. Isso é importante para saber se a audiência do influenciador consome integralmente o conteúdo em vídeo.
Existem muitas métricas e informações dentro do Facebook justamente pela variedade de formatos e possibilidades para a produção de conteúdo. Nesse post, destacamos os dados que consideramos mais importantes na avaliação de influenciadores, mas vale explorar você mesmo as diversas métricas e entender cada vez mais o desempenho das páginas.
Se você tem alguma dúvida ou sugestão, envie um e-mail ou um tweet. ;)
Se você não viu os outros posts da série, veja abaixo:
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