Top 10 Marcas Brasileiras no Instagram

by Paulo Gomes on Dezembro 05, 2018

Os brasileiros são os maiores usuários de redes sociais na América Latina.

Eles participam ativamente de comunidades virtuais, e é por isso que o Brasil é um dos países mais engajados do mundo. Ao gastar 3 horas e 40 minutos em média por dia percorrendo a timeline, os brasileiros certamente podem ser chamados de ávidos usuários de redes sociais.

Embora o Facebook, com seus 129 milhões de usuários, seja a rede social mais popular do Brasil, o Instagram está alcançando rapidamente. Atualmente, o Instagram já conta com 64 milhões de usuários, o que representa mais de 30% da população brasileira, de 211 milhões (terceiro globalmente atrás dos EUA e da Índia).

Por causa desses números, decidimos dar uma olhada em como as maiores marcas do Brasil estão trabalhando no Instagram. Este artigo ajudará você a entender como essas marcas usam o Instagram e quais táticas funcionam para elas - e podem até funcionar para você!

As marcas foram escolhidas da lista Brandirectory Brasil 50 2018. Algumas marcas, por não terem presença no Instagram,não foram incluídas na pesquisa realizada.

Por isso, essas são 10 marcas que falaremos neste artigo: Banco Bradesco, Banco do Brasil, Brahma, Havaianas, Itaú, Lojas Americanas, Lojas Renner, Natura, Petrobras e Porto Seguro. O relatório é baseado em dados de 20 de setembro de 2018 a 18 de outubro de 2018. 

Posts 

Tipo de conteúdo publicadoPosts Type Distribution BrO tipo de conteúdo mais postado por essas marcas são vídeos. Essa tem sido uma mudança interessante ultimamente, já que o conteúdo mais popular no Instagram costumava ser imagens, no entanto, os vídeos tem se tornado o tipo de conteúdo com maior volume de interações. Em 2017, o engajamento para vídeos no Instagram aumentou em 53%, superando o aumento no engajamento nas imagens. O engajamento é importante para as empresas, pois oferece uma prova social para seu público, aumenta seu alcance de marketing, aumenta a notoriedade da marca e é mais rentável do que o marketing tradicional.

A Brahma, a Petrobras e a Porto Seguro postaram apenas algumas vezes durante o período de tempo analisado e seus resultados não são muito representativos.

Lojas Renner e Banco do Brasil publicaram uma boa variedade de tipos de conteúdo. Isso mantém uma audiência engajada, pois eles gostam de ver produtos ou serviços representados de várias maneiras.

Curiosamente, quase 85% do conteúdo da Lojas Americanas é composto por imagens, muito mais do que as outras marcas.

Lojas Americanas lidera o jogo

A quantidade de posts diários varia muito entre as 10 marcas. Mesmo que não exista uma regra definida de quantas vezes você deve postar em um dia, é mais sobre consistência do que sobre frequência. E claro, não postar nada não o ajudará a obter mais seguidores ou interações.Posts BrA Lojas Americanas publica com mais frequência que outras marcas; uma média de 9 posts por dia, o que pode ser muito para muitas outras marcas. Mas para a Lojas Americanas, essa abordagem parece funcionar.

Já a Lojas Renner, que possui o maior número de seguidores entre as 10 marcas analisadas, estão postando de forma consistente; uma média de 3 postagens por dia, às vezes 4 ou 5 postagens diários, mas nunca menos que 3! Essa é uma abordagem inteligente, pois não postar consistentemente limita seu público e pode, de fato, atrapalhar sua marca.Posts 2 BrA Petrobras só postou uma vez dentro do período de tempo analisado. Sendo a marca com o segundo menor número de seguidores, eles deveriam estar postando mais. Postar mais pode resultar em maior envolvimento com o público e a uma influência positiva na marca.

Um perfil com pouca ou nenhuma atividade provavelmente nunca atrai seguidores. Muito pelo contrário, podem até perder seguidores.AvgPostsPerDay-PTA quantidade média de posts diários para todas as marcas é de 1 por dia. Esse número foi impulsionado pelo elevado número de posts que a Lojas Americanas e Lojas Renner fizeram, já que todas as outras marcas publicam muito menos do que uma vez por dia. Essas marcas devem considerar aumentar a quantidade de conteúdo que publicam.

Esses números foram retirados da métrica "Posts" e mostram que a Havaianas publica uma média de 0,52 vezes por dia, considerando o alto número de interações recebidas, eles também devem considerar postar com mais frequência para aumentar ainda mais as suas interações.

Interações Average Interactions Per Post 2 BrPodemos ver claramente no gráfico acima "Média de Interações por Post" o alto pico de interações para Havaianas. Sabendo disso, é uma boa ideia ir mais fundo para descobrir qual conteúdo ajuda a alcançar esses resultados altos.

Curiosamente, o conteúdo por trás desses picos é bem parecido. Saber o que funcionou é sempre bom para a marca, mas também pode ser utilizado pela concorrência ou marcas similares.

Três desses picos nas interações foram causados por posts, contendo crianças usando os famosos chinelos da marca ou mostrando apenas os produtos da marca. Aparentemente, o público gosta muito de ver essas imagens e é por isso que elas interagem tanto com elas.

Toddler 3 Havaianas Toddler 2 Havaianas

Com esses tipos de posts, Havaianas encontrou uma estratégia muito boa.

Uma estratégia que também parece funcionar muito bem para Havaianas é usar o conteúdo criado por seu próprio público. Esse conceito é chamado de conteúdo gerado pelo usuário (ou UGC - User-Generated Content), que faz parte do marketing de influência. Conteúdo gerado pelo usuário é qualquer tipo de conteúdo que foi criado e postado on-line por seus fãs ou outros colaboradores não pagos. Se as pessoas estiverem postando sobre sua marca em suas páginas de mídia social, você receberá publicidade gratuita e postagens adequadas ao interesse do seu público.

Além disso, ao oferecer ao seu público a oportunidade de aparecer em sua página do Instagram, você provavelmente receberá muitas postagens de UGC. As pessoas gostam de aparecer nas redes sociais de grandes marcas e, portanto, ficarão muito felizes em criar conteúdo para sua marca. O público usa a hashtag #Havaianasmoments para reunir todos os posts publicados.

Como marca, é muito inteligente se você dedicar alguns minutos todos os dias para encontrar um bom conteúdo de UGC e postar em sua própria página do Instagram. Embora isso ajude você a obter mais interações, suas vendas também podem ter um impulso, já que os números recentes mostraram que as pessoas estão mais dispostas a comprar um produto se o conteúdo tiver sido criado por um usuário da marcaHashtag Detection BrComo empresa, você pode considerar seguir alguns dos passos da Havaianas. Tente postar fotos de crianças fofas ou talvez pessoas idosas para aumentar suas interações.

Nunca tenha medo de iniciar campanhas. As fotos de crianças pequenas certamente não funcionarão para todas as marcas, mas o grande diferencial aqui é testar, medir e melhorar.

Faça o mesmo para a sua página, examine as páginas de outras marcas do seu setor, inspire-se e teste novos formatos.

Conclusão

Considerando o crescente número de usuários no Instagram no Brasil, seria lamentável se a sua empresa não aproveitasse a oportunidade para aumentar seu marketing nessa importante rede social.

Um ponto interessante dessas marcas brasileiras é que elas estão muito dispostas a manter sua presença no Instagram e "vender" sua marca por lá. No entanto, ainda há muito o que melhorar para atingir o potencial máximo da rede.

A maioria das marcas ainda precisa descobrir sua própria estratégia e, se necessário, campanhas. Se você só postar conteúdo sempre que puder e sem qualquer consistência, há grandes chances de não funcionar como esperado.

O mais importante para a maioria dessas empresas é que elas pensem na quantidade e consistência de posts que estão publicando. Geralmente, da pra melhorar a quantidade de interações recebidas em todos os posts. Em resumo, envolva verdadeiramente o seu publico com conteúdo de qualidade, meça sempre e aprenda com os erros e acertos.

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Paulo Gomes

Com background em tecnologia e pós graduado em Marketing e Comunicação digital pela ESPM-SP, Paulo é responsável pela operação da quintly no mercado latino americano.

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